電商沖擊、體驗式消費需求強勁等背景下，傳統百貨業面臨巨大挑戰然而，這并不能說明中國的百貨業態已經走到盡頭。事實上，在中國百貨業協會統計的企業中，大多為傳統百貨業態，這些商店閉店有多種原因，有的是精簡轉型，有的是調整渠道戰略，也有的是重新布局。不可否認，在互聯網迅猛發展的今天，傳統百貨業需要告別傳統，以應對新的發展環境。

城鎮化發展引發了更高的土地價格、物業租金和裝修成本，從而讓具有更高租金支付能力的快時尚中型店鋪取代了百貨。

消費者需求發生了變化。過去消費者將百貨公司當作生活方式教科書。而現在，他們只將它看作一個生活場所，希望在其中完成聚友、購物、休閑的綜合需求。以“賣東西”為主的百貨公司，在功能業態豐富性、空間體驗感、服務完備度等方面都略有欠缺，與當下主力消費者的需求已經產生了錯位。

事實上，實體店也正在發生改變?，F代消費者對百貨店的需求與過去已經完全不同，人們不再需要去一家店里買大到家用電器、小到針頭線腦的“百貨”，因此百貨店的定位也在與時俱進。我們不必為傳統百貨業的萎縮而過分擔憂，如同今天城市里已經不再需要貨郎擔一樣，傳統業態被新業態取代是時代發展的必然。

如今，體驗正成為實體店經營的重點。更多的大型商場增加了新內容，包括在商場設計以及主題文化上等，包括與顧客互動的體驗，還有如餐館、電影院、小畫廊、產品展示中心，甚至還多了烘焙教室等等。強化體驗，創新經營，讓實體店找到了生存的價值。很多實體店同時也在向線上發展，拓展和創新著自己的生存空間。

值得關注的是，移動互聯飛速發展開啟了零售業態革命性的變化。從某種意義上講，這是實體店發展的機遇。當移動客戶端的應用越來越普遍時，人們開始拿著手機走進各種實體經營場所，同時體會消費的便利與互動的服務。盡管商品價格在很大程度上決定著人們購物形式的選擇，但良好的體驗和即時性需求同樣影響著人們的購物行為。

求新求變是永恒的發展趨勢，零售企業經營固守傳統思維方式必將被時代淘汰。今天百貨業需要加載新的功能，同時卸載舊包袱后，敲擊“重啟鍵”，用創新的理念尋找發展的空間。告別傳統的百貨業，正在與網店、專賣店、便利店等多種業態共融并進，構成中國零售業的新生態。

巖嶼設計專業從事大型商業地產策研，擅長設計打造具有獨特屬性的差異化實體商業空間文化標簽，服務中小型傳統商業物業轉型升級，通過新零售，新餐飲，新市集，新文旅，新體驗的5新需求模型，助力傳統商業空間完成華麗轉身，引領時代風尚。